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デジタル技術などの進化は、製品に多機能性をもたらしました。しかし、それは同時に操作を複雑化し、必然的に「厚く、読みづらく、理解しづらい」マニュアルを作り出しています。

私たちは、どのような製品においても「User's Eye Concept」（お客様の視点）の下、一貫してユーザーの「分かりやすさ」、「見やすさ」、「使いやすさ」に視点をおいたマニュアルをご提供いたします。

常にお客様の「分かりやすさ」、「使いやすさ」を念頭に置き、実機を用いたシミュレーションや社外への客観的評価の依頼はもちろんのこと、細部の表現に至るまで徹底したレビューを行います。レビューは、原稿作成の工程から完成する直前まで繰り返し行います。

このような独自の厳しいテストシステムと、それを支える卓越した技術は、「日本マニュアルコンテスト」受賞という形でも評価されています。

私たちは幾度の受賞にも甘んじることなく、お客様の視点に立ったマニュアル作りを追求しています。パイオニア株式会社様の製品については、お客様から寄せられるマニュアルに対するご意見・ご要望を毎月集計し、次のマニュアルに反映しています。また、評価の高い他社様のマニュアルを分析し、ユーザビリティー、品質の高いマニュアル作りに生かしています。

このような絶え間ない努力により、お客様の視点、お客様の生の声を活かしたマニュアル作りを実践しています。